技術(shù)的三技:
1. 三技每年將吸收卓越的國內(nèi)外技術(shù)人才
2. 三技產(chǎn)品的科技含量在不斷更新和提升
3. 三技的技術(shù)向產(chǎn)品技術(shù)、應用技術(shù)和核心技術(shù)不斷拓寬。
文化的三技:
1. 文化是品牌力,文化是塑造品牌的無形力量,世上無沒有文化的品牌。
2. 文化是競爭力,文化要成為企業(yè)的核心競爭力,成為發(fā)展創(chuàng)新的推動力。
3. 文化是團結(jié)力,文化是一種信任,信任賦予的凝聚力和向心力帶動企業(yè)的穩(wěn)定增長。
世界的三技:
公司的產(chǎn)品立足中國本土,走向世界市場,得到廣泛認可。
公司將建立全球化發(fā)展的視野并積極招納相應人才。
公司將擁有國際先進的管理能力和水準。
我們的價值觀:
1. 人文觀:我們不僅創(chuàng)造色彩,更珍惜我們的地球環(huán)境,我們在追求經(jīng)濟利益的同時,更關(guān)注社會利益,保護地球環(huán)境。
2. 客戶觀:我們不只停留在滿足客戶的基本要求和需求,我們更努力創(chuàng)造客戶未想到的要求和需求,在客戶服務中找到價值。
3. 產(chǎn)品觀:品質(zhì)、品質(zhì)、再品質(zhì);品質(zhì)是贏得市場的立足點,品質(zhì)是提升品牌價值的本質(zhì),創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)品的差異性、成本實現(xiàn)產(chǎn)品的利潤。
4. 人才觀:體現(xiàn)自我價值,追求團隊價值,把員工的核心價值觀融入到企業(yè)的發(fā)展中來是公司的核心人才觀,人才提升流程為搭臺納才、高度規(guī)劃、強化培訓、全面提升、實現(xiàn)價值。
5. 經(jīng)營觀:把市場信息、客戶需求與企業(yè)階段性發(fā)展相結(jié)合,以品質(zhì)的信用和良好的服務追求與客戶的多贏雙贏。
6. 競爭觀:把競爭作為推動創(chuàng)新的動力,把競爭對手作為宏觀發(fā)展的資源,把競爭的結(jié)果作為市場戰(zhàn)役的試金石,在競爭中發(fā)展,在合作中雙贏。
7. 核心價值觀:誠信、服務、雙贏、感恩。
我們的行為準則:
一、做事原則:
1. 如果有規(guī)定和標準,堅決按規(guī)定和標準做。
2. 如果現(xiàn)有的規(guī)定和標準有不合理之處,先按規(guī)定和標準做好并再提出修改意見。
3. 如果遇到無規(guī)定和標準之處,先請示再按照三技文化企業(yè)價值觀標準執(zhí)行并制定出相應的規(guī)定。
二、溝通方法
1. 取得同事的支持和信賴
2. 提高個人在公司或部門的內(nèi)外影響力。
3. 積極參與營造良好的工作氛圍和健康的人際關(guān)系
4. 使自己成為受歡迎的人。
5. 充分激勵同事的積極性。
三、處理投訴原則
1.任何情況下保持與客戶的良好溝通環(huán)境,給客戶一個滿意的處理態(tài)度和方法。
2. 及時組織人員就客戶提出的問題進行觸類旁通的分析,制定有效的解決方案。
3. 尊重并重視客戶提出的問題,此類相同問題在以后的生產(chǎn)、銷售、服務中決絕再現(xiàn)。
四、員工行為守則
1. 對待客戶:友善尊重、認真傾聽、誠信相待、快速響應、統(tǒng)計分析。
2. 對待同事:平等尊重、坦誠相待、高效溝通、以身作則、樹立榜樣。
3. 對待公司:勤儉節(jié)約、恪盡職守、廉潔自律、維護形象、忠誠守義。
我們的座右銘:
1. 小勝憑智、大勝憑德。
2. 世界上沒有奇跡,只有專注與聚焦的力量。
3. 以三技事業(yè)為己任,不以三技利益為己有。
4. 只有勇于承擔責任,才能承擔更大責任。
5. 沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。
6. 行動是治療工具的良藥,堅持到底就離成功不遠了。
7. 有所為,有所不為,做正確的事情并把它做對。